Kargo & Teslimat

1. GENEL BİLGİLER

Bu kargo ve teslimat politikası, siparişlerinizin nasıl kargoya verildiği ve teslim edildiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. KARGO SÜRECİ

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo işlemi tamamlandığında size e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.

Kargo takip numaranız sipariş detay sayfanızdan görüntülenebilir.

3. TESLİMAT SÜRESİ

İstanbul içi teslimat: 1-2 iş günü

Türkiye geneli teslimat: 2-5 iş günü

Teslimat süreleri, siparişin kargoya verilme tarihinden itibaren hesaplanır.

Hafta sonları ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.

4. TESLİMAT ADRESİ

Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır.

Adres değişikliği, sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılabilir.

Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz.

5. TESLİMAT ÜCRETİ

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ücretsiz kargo limiti ve kargo ücretleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Kargo ücreti, sipariş özetinde görüntülenir.

6. TESLİMAT SIRASINDAKİ DURUMLAR

Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi önerilir.

Paket hasarlı veya eksik görünüyorsa, kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz.

Hasarlı veya eksik ürünler için derhal müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

7. TESLİMAT YAPILAMAYAN DURUMLAR

Adreste bulunamama durumunda kargo firması ile iletişime geçilmesi gerekir.

3 iş günü içinde teslim alınmayan paketler iade edilir.

Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değiliz.